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NR-12 em máquinasNorma que estabelece requisitos de segurança para máquinas e equipamentos no ambiente de trabalho.NR-6 sobre EPINorma que trata do equipamento de proteção individual, definindo obrigações de fornecimento e uso.Negociação com fornecedorNegociar com fornecedor vai além do desconto. Veja o que pedir e por que previsibilidade vale mais que preço.Net Promoter Score (NPS)O NPS mede a disposição do cliente em recomendar. Entenda como aplicar em oficina e por que a pergunta aberta importa mais.Networking com lojas de peçasRelacionamento com fornecedores e lojistas, gerando indicação mútua e vantagens comerciais.Nicho de atuaçãoSegmento específico em que a oficina concentra estrutura, capacitação e comunicação.No-show de clienteHorário reservado e não utilizado é capacidade perdida. Entenda como reduzir e o que fazer com a vaga.Nota fiscal de peçaA nota de entrada documenta origem, custo e garantia da peça. Entenda por que comprar sem nota sai caro.Nota fiscal de serviço (NFS-e)A nota fiscal de serviço é obrigatória e municipal. Entenda a diferença para a nota de peça e o que a oficina precisa emitir.Nota fiscal eletrônica (NF-e)Documento fiscal digital que registra a circulação de mercadorias, com validade jurídica e transmissão ao fisco.Nota fiscal obrigatória de serviçoDocumento fiscal exigido na prestação de serviços, obrigação legal e comprovação para o cliente.Notificação de serviço concluídoAviso enviado ao cliente informando que o veículo está pronto, liberando o box e encurtando o ciclo de atendimento.Notificação de veículo não retiradoComunicação formal ao proprietário de veículo pronto e não retirado, primeiro passo para regularizar a situação.Notificação pushPush entrega avisos no aparelho sem custo por mensagem. Entenda o uso na operação e o cuidado com frequência.Numeração de chassiCódigo único gravado na estrutura do veículo que o identifica individualmente perante os órgãos de trânsito.Numeração de ordem de serviçoIdentificador único e sequencial de cada OS, usado para localizar o serviço, o veículo e o histórico correspondente.Não conformidade em serviçoSituação em que o serviço executado não atende ao padrão definido, exigindo registro, correção e análise da causa.Nível de emissão do modeloNível de emissão é a fase do programa de controle de poluentes que o carro atende, definindo tecnologias embarcadas. Veja o que muda na manutenção e no diagnóstico.Nível de ruído do escapamentoIntensidade sonora produzida pelo sistema de escape, sujeita a limites regulamentares.Nível de óleo do motorNível medido fora da condição correta engana. Entenda o procedimento e o risco de excesso e de falta.Número de série da peçaO número de série individualiza a peça. Entenda a diferença para o código de aplicação e onde ele importa.