Quadro kanban da oficina é um painel visual, físico ou digital, em que cada ordem de serviço é um cartão que se move por colunas representando as etapas do processo, como aguardando orçamento, aguardando peça, em execução, pronto e entregue. Com um olhar, a equipe vê o que está parado e onde o fluxo trava.
Colunas típicas
- Aguardando diagnóstico.
- Aguardando aprovação do cliente.
- Aguardando peça.
- Em execução.
- Em inspeção final.
- Pronto para entrega.
Cada oficina ajusta as colunas ao seu processo. O importante é que cada etapa seja clara e que um carro esteja sempre em uma coluna só.
Princípios do kanban
- Visualizar todo o trabalho, para nada ficar escondido.
- Limitar o trabalho em andamento: mais carros abertos do que a bancada suporta só gera atraso.
- Medir o tempo que cada cartão leva para atravessar o quadro.
- Atacar o gargalo: a coluna onde os cartões se acumulam.
Informações no cartão
Placa, modelo, serviço principal, mecânico responsável, data de entrada e prazo prometido. Cores podem indicar urgência, garantia ou retorno por defeito. Cartões com muitos dias na mesma coluna exigem ação imediata.
Ângulo prático para o dono
O quadro físico é barato e funciona bem em oficinas pequenas, mas se desatualiza se ninguém o alimenta. O digital, dentro do sistema de gestão, atualiza com o status da OS e permite filtrar por mecânico, prazo ou box. Em qualquer formato, a regra é a mesma: se mudou de etapa, o cartão muda de coluna na hora.
Perguntas frequentes
Kanban serve para oficina pequena?
Sim. Em oficinas com poucos carros por dia ele ajuda a evitar esquecimentos; em maiores, a enxergar gargalos.
Qual a diferença entre kanban e agenda de bancada?
O kanban mostra em que etapa cada carro está; a agenda de bancada mostra quem vai executar cada serviço e em que horário.
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