Pix parcelado

Pix parcelado é a modalidade em que o cliente paga por Pix, mas divide o valor em parcelas, com financiamento oferecido pela instituição financeira dele. Para a oficina, o recebimento costuma ser feito de uma vez, enquanto o cliente assume as parcelas com seu banco ou fintech.

Como funciona na prática

No momento do pagamento, o cliente escolhe a opção de parcelar dentro do aplicativo de sua instituição. A instituição cobra juros ou encargos do cliente, conforme suas regras, e a oficina recebe o valor pelo meio escolhido, sujeito às condições da operação. O funcionamento exato depende da instituição, então é importante confirmar com o seu banco ou provedor.

Vantagens possíveis

• Permite ao cliente pagar serviços maiores sem usar limite de cartão.
• Pode melhorar a taxa de aprovação de orçamentos mais altos.
• Dá flexibilidade a quem prefere Pix, mas precisa dividir o valor.

Pontos de atenção

Verifique se há custos para a oficina, como tarifas por transação, e em que prazo o valor entra na conta. Entenda também quem responde por contestações e como ficam estornos em caso de problema com o serviço.

Como o produto envolve crédito oferecido ao cliente, a oficina não deve prometer condições que dependem da aprovação do banco dele. O correto é informar que o parcelamento está sujeito às regras da instituição financeira.

Conciliação no sistema

Registre a forma de pagamento como Pix parcelado ou conforme o provedor, e acompanhe a data de efetivo recebimento. Se o valor chega integral, a conciliação é como a de um Pix comum; se chega parcelado, trate cada parcela como recebível separado.

• Guarde o comprovante da operação vinculado à ordem de serviço.
• Confira taxas cobradas no extrato.
• Compare o custo com o do cartão parcelado antes de divulgar.

Perguntas frequentes

Pix parcelado é a mesma coisa que cartão de crédito?

Não. É uma forma de financiar o pagamento por Pix, com regras definidas pela instituição do cliente, e não usa a estrutura das bandeiras de cartão.

A oficina recebe o valor à vista?

Depende do provedor e da modalidade contratada. Confirme com sua instituição o prazo de recebimento e eventuais custos antes de oferecer.

Quem paga os juros do parcelamento?

Em regra, o cliente, conforme as condições da instituição que concede o crédito. Verifique se há alguma taxa para a oficina.