Modo offline

Modo offline é a capacidade de um sistema continuar funcionando, ao menos em parte, quando a internet cai: o usuário registra ordens de serviço e consultas no aparelho, e os dados são sincronizados com o servidor quando a conexão volta. Para a oficina, reduz o risco de parada por queda de sinal.

Como funciona

O sistema guarda uma cópia local dos dados necessários e registra as alterações feitas sem conexão. Ao voltar a internet, envia o que foi feito e atualiza o que mudou no servidor. Se duas pessoas editarem a mesma informação, há regras de conflito para decidir qual valor prevalece.

O que pode e o que não pode

• Em geral dá para abrir OS, consultar cadastros e anexar fotos.
• Emissão de nota fiscal quase sempre exige conexão.
• Mensagens por WhatsApp dependem de internet.
• Relatórios em tempo real mostram dados do último acesso.

Perguntas ao fornecedor

1. Quais funções funcionam sem internet?
2. Quanto tempo os dados ficam guardados no aparelho?
3. Como são tratados os conflitos de edição?
4. Como posso ver o que ainda não foi sincronizado?
5. O que acontece se o aparelho for perdido antes de sincronizar?

Plano B para a oficina

Mesmo sem modo offline completo, vale ter alternativas: roteador com chip de dados móveis, celular como ponto de acesso e uma ficha de papel para registrar o essencial em caso de queda longa. Depois, lance os dados no sistema.

Erros comuns

• Supor que tudo funciona offline sem conferir.
• Fechar o aplicativo antes da sincronização.
• Duas pessoas editando a mesma OS sem aviso.

O que muda na rotina

A queda de internet deixa de parar o atendimento. A equipe precisa apenas saber o que continua disponível e garantir que os dados sejam sincronizados quando a conexão voltar.

Perguntas frequentes

Todo sistema online tem modo offline?

Não. Muitos exigem conexão o tempo todo. Verifique com o fornecedor antes de contratar, se isso for importante.

Os dados do modo offline ficam seguros?

Ficam guardados no aparelho, por isso o bloqueio de tela e o controle de acesso são importantes.

E se a internet demorar a voltar?

Mantenha o registro essencial em papel ou no aparelho e sincronize quando possível, conferindo se tudo foi enviado.