Garantia da bateria de tração

Garantia da bateria de tração é a cobertura específica oferecida pelo fabricante para o pacote de baterias de alta tensão de carros elétricos e híbridos. Costuma ser mais longa e ter condições diferentes da garantia geral do veículo, por causa do valor e da importância do componente.

O que costuma definir a garantia

• Prazo e quilometragem, com o que ocorrer primeiro.
• Limite de perda de capacidade, medido pelo estado de saúde da bateria.
• Defeitos de fabricação ou de material.
• Condições de uso e de manutenção exigidas.

Os valores variam por fabricante, modelo e país. Consulte o termo de garantia do veículo para os números aplicáveis.

O que normalmente fica de fora

Danos por acidente, enchente, uso inadequado, recarga fora das especificações e intervenções por oficinas ou pessoas não autorizadas costumam ser excluídos. Por isso, cuidados com a instalação elétrica, o carregador e a manutenção na rede indicada pelo fabricante podem influenciar a cobertura.

Como comprovar

Guarde as notas e ordens de serviço das revisões, os laudos de estado de saúde da bateria e registros de eventos relevantes. Em caso de suspeita de perda de capacidade, procure a rede autorizada para um diagnóstico formal; leituras feitas fora dela podem não ser aceitas para fins de garantia.

Papel da oficina independente

Serviços que não envolvam a bateria nem o sistema de alta tensão geralmente não afetam a garantia, desde que sejam bem executados e documentados. Mesmo assim, informe o cliente e registre o que foi feito. O Código de Defesa do Consumidor prevê direitos que não dependem do termo contratual, e dúvidas jurídicas devem ser levadas a quem de direito.

Orientação ao cliente

Ao avaliar um elétrico usado, peça para ver o termo da garantia e o histórico da bateria. Entenda se a cobertura é transferível ao novo dono e quais condições precisam ser mantidas.

Perguntas frequentes

A garantia da bateria cobre perda gradual de autonomia?

Em geral só quando a perda ultrapassa o limite definido no termo. Desgaste dentro do esperado costuma ser considerado normal.

Fazer manutenção fora da rede autorizada anula a garantia?

Depende do termo e do serviço. Intervenções na bateria e na alta tensão costumam ser restritas; os demais serviços exigem documentação adequada.